拼多多課堂-如何成為金選好店、優(yōu)選好店？

一、功能介紹

質(zhì)量體驗(yàn)頁(yè)面重磅更新，優(yōu)質(zhì)商家可享專屬標(biāo)識(shí)和對(duì)應(yīng)權(quán)益。如何成為金選好店和優(yōu)選好店，快來(lái)一起看下吧～

1、功能入口：

mms商家后臺(tái)-側(cè)邊欄流量運(yùn)營(yíng)-質(zhì)量體驗(yàn)

mms商家后臺(tái)首頁(yè)-質(zhì)量體驗(yàn)排名：基于質(zhì)量體驗(yàn)排名，展示對(duì)應(yīng)標(biāo)識(shí)

商家版手機(jī)端應(yīng)用中心-質(zhì)量體驗(yàn)

2、功能介紹：

店鋪質(zhì)量體驗(yàn)排名優(yōu)質(zhì)，將獲得專屬店鋪標(biāo)識(shí)和對(duì)應(yīng)權(quán)益

1）金選好店：流量?jī)A斜權(quán)益、商服優(yōu)先處理、批量申訴權(quán)益、申訴優(yōu)賠權(quán)益

2）優(yōu)選好店：商服優(yōu)先處理、批量申訴權(quán)益

3、權(quán)益介紹：

流量?jī)A斜權(quán)益：店鋪內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品可享拼多多App商詳氛圍加成、搜推流量加權(quán)等

商服優(yōu)先處理：商家進(jìn)線平臺(tái)客服反饋問(wèn)題訂單，支持優(yōu)先審核賠付

批量申訴權(quán)益：支持商家一鍵批量發(fā)起申訴

申訴優(yōu)賠權(quán)益：申訴后，平臺(tái)將主動(dòng)介入預(yù)審并通過(guò)后打款

二、常見(jiàn)問(wèn)題

Q：為什么我看不見(jiàn)這個(gè)入口？

A：功能正在逐步開(kāi)放中，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注

Q：不同類型的店鋪標(biāo)是怎么分的？

A：平臺(tái)根據(jù)店鋪質(zhì)量體驗(yàn)排名進(jìn)行區(qū)分，但功能仍在逐步開(kāi)放中，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注。

金選好店：店鋪質(zhì)量體驗(yàn)排名>=70%

優(yōu)選好店：50%<=店鋪質(zhì)量體驗(yàn)排名<70%

Q：為什么我質(zhì)量體驗(yàn)排名達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)了，但還是沒(méi)有標(biāo)識(shí)？

A：功能仍在逐步開(kāi)放中，請(qǐng)您及時(shí)關(guān)注。

Q：我可以怎么獲得店鋪標(biāo)和權(quán)益？

A：店鋪質(zhì)量體驗(yàn)排名優(yōu)質(zhì)商家可獲得對(duì)應(yīng)專屬店鋪標(biāo)和權(quán)益，請(qǐng)關(guān)注訂單質(zhì)量，及時(shí)響應(yīng)問(wèn)題，持續(xù)提升質(zhì)量，獲取專屬權(quán)益

Q：不同權(quán)益是什么意思？

A：流量?jī)A斜權(quán)益：店鋪內(nèi)優(yōu)質(zhì)商品可享拼多多App商詳氛圍加成、搜推流量加權(quán)等

商服優(yōu)先處理：商家進(jìn)線平臺(tái)客服反饋問(wèn)題訂單，支持優(yōu)先審核賠付

批量申訴權(quán)益：支持商家一鍵批量發(fā)起申訴

申訴優(yōu)賠權(quán)益：申訴后，平臺(tái)將主動(dòng)介入預(yù)審并通過(guò)后打款

Q：為什么我沒(méi)有對(duì)應(yīng)權(quán)益？

A：請(qǐng)查看頁(yè)面上店鋪標(biāo)和權(quán)益，以頁(yè)面展示為準(zhǔn)

Q：為什么店鋪是金選好店/優(yōu)選好店，但頁(yè)面沒(méi)有展示享有申訴復(fù)議權(quán)益？

A：頁(yè)面展示權(quán)益仍在逐步覆蓋中，請(qǐng)耐心等待。

Q：怎么提高店鋪體驗(yàn)排名？

A：包括但不限于：

提升商品質(zhì)量，避免發(fā)生商品破損、瑕疵、配件損壞等質(zhì)量問(wèn)題

優(yōu)化商品圖片、說(shuō)明、規(guī)范客服話術(shù)，如實(shí)描述，避免出現(xiàn)描述不符、夸大宣傳等問(wèn)題

改善商品發(fā)貨的內(nèi)外包裝，避免快遞運(yùn)輸過(guò)程中損壞，導(dǎo)致售后問(wèn)題發(fā)生

查看消費(fèi)者反饋聚類問(wèn)題，感知消費(fèi)者反饋內(nèi)容，進(jìn)一步提升商品品質(zhì)

當(dāng)您對(duì)平臺(tái)的判責(zé)結(jié)果不認(rèn)同時(shí)，可進(jìn)行訂單申訴，若申訴通過(guò)，則可剔除該訂單影響

Q：金選好店和優(yōu)選好店 還有什么權(quán)益？

A：平臺(tái)正在逐步增加對(duì)優(yōu)質(zhì)店鋪的權(quán)益，敬請(qǐng)期待。