抖店平臺將逐步放量“虛擬號”功能

1月12日消息，抖音電商學習中心日前發(fā)布消息稱，為進一步落實國家法律法規(guī)關(guān)于加強消費者個人信息保護以及規(guī)范數(shù)據(jù)處理行為的具體要求，防止因消費者隱私信息泄露導致消費者和商家損失，近期平臺將逐步放量“虛擬號”功能，解密訂單時將返回虛擬手機號替換真實手機號進行顯示。虛擬手機號格式為11位主機號+分機號（當前使用4位分機號，根據(jù)實際情況機號長度可能會調(diào)整）。

據(jù)介紹，虛擬號一般應(yīng)用在以下兩個場景：第一是打單發(fā)貨，使用抖音官方電子面單，“虛擬號”訂單可直接適配正常打單并履約；使用非抖音官方電子面單，須保障打單面單支持并適配“虛擬號”樣式。第二是售后溝通，支持通話服務(wù)，售后服務(wù)溝通先撥打“虛擬號”11位主號，聽到語音提示后，輸入后4位分機號。

官方提醒，請消費者及時排查系統(tǒng)有無“虛擬號”獲取適配問題，避免因“虛擬號”功能放量導致獲取異常。

圖源：抖音電商學習中心官網(wǎng)

值得一提的是，在本月初，抖音商城雙旦好禮季平臺戰(zhàn)報發(fā)布。活動期間，平臺支付GMV同比增長77%，平臺訂單量同比增長87%，平臺支付用戶數(shù)同比增長54%。活動期間，抖音商城推出一件立減玩法，立減商品日均曝光次數(shù)突破44億，超35000家商家成交破萬。

在活動期間，重點貨品全域曝光突破26億，重點貨品曝光量同比增長97%，支付GMV同比增長181%，支付訂單量同比增長116%。#抖音商城雙旦好禮季#話題播放量40億+，#抖音商城雙旦好禮真的走心了#登上熱榜，活動期間共落地11萬場直播，好物直播間支付GMV同比增長51%。

抖音商城雙旦好禮季平臺戰(zhàn)報 圖源：抖音電商營銷觀察公眾號

另外，雙旦好禮季結(jié)束，抖音商城好物年貨節(jié)即將上線。抖音商城好物年貨節(jié)活動時間為2024年01月13日00:00:00-2024年01月28日23:59:59。

基于用戶在抖音商城采買年貨的消費趨勢洞察，抖音電商特別打造本次“年貨節(jié)”大促，推出以官方立減、重點貨品（超值爆款）為代表的各類玩法。官方立減包括官方立減（全店生效）報名和大促商品報名，分兩步給予商家專屬資源扶持。

同時，抖音電商將根據(jù)大促活動前一定時間內(nèi)單個商品的綜合表現(xiàn)（包括但不限于成交、用戶、服務(wù)等指標的考核），優(yōu)選出銷售力、價格力、品牌力、爆發(fā)力及質(zhì)量等都較優(yōu)異的重點貨品（超值爆款），入選商家商品成功報名活動，則有機會在大促中享受專屬的全網(wǎng)扶持政策，如免費參與活動、流量激勵、補貼、曝光等。

圖源：抖音電商營銷觀察公眾號